مساعدة حين تتعثر.
ابحث عن إجابة سريعة أدناه، أو راسلنا. نرد بالبريد غالبًا خلال يوم عمل واحد.
الترخيص والفوترة
ضاع مفتاحك أو تريد نقله إلى جهاز جديد؟ ألغِ تفعيل الجهاز القديم من البرنامج، أو راسلنا.
دليل مدمج
يتضمن البرنامج دليلًا وجولة قصيرة. افتح نافذة حول واختر الدليل.
الأسئلة الشائعة
هل توجد نسخة مجانية؟
نعم. الباقة المجانية تسجّل الشاشة والصوت والكاميرا حتى 720p وبمدة 5 دقائق لكل تسجيل، مع علامة مائية صغيرة. ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
ما إصدارات ويندوز المدعومة؟
ويندوز 10 (الإصدار 2004 أو أحدث) وويندوز 11، بنظام 64 بت.
هل يبطئ جهازي أثناء التسجيل؟
يلتقط Screen Recorder Pro الشاشة عبر طبقة الرسوميات في ويندوز، ويمكنه الترميز على كرت الشاشة (NVENC) ليبقى المعالج حرًّا. وقد ضُبط خصيصًا للصفحات المتحركة والألعاب.
أين تُحفظ تسجيلاتي؟
على جهازك أنت، في المجلد الذي تختاره. لا يُرفع شيء إلى الإنترنت إلا إذا استعملت ميزة الإرسال إلى الهاتف عبر شبكتك المحلية.
على كم جهاز يمكنني استعمال ترخيصي؟
يعمل Pro على جهازين وBusiness على 5 أجهزة. ويمكنك إلغاء تفعيل جهاز من داخل البرنامج لتحرير مكانه.
ماذا يحدث إن ألغيت؟
تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعدها يعود البرنامج إلى الباقة المجانية، وتبقى كل تسجيلاتك ملكك.
تسجيلي متقطع. ماذا أتحقق؟
خفّض معدل الإطارات أو الدقة، وفعّل الترميز بالعتاد إن كان لديك كرت NVIDIA، وسجّل على قرص سريع. وإن استمرت المشكلة فراسلنا بإعداداتك.
الصوت صامت.
تأكد من تفعيل صوت النظام والميكروفون ومن اختيار الأجهزة الصحيحة في إعدادات الصوت.